Navily - Helpdesk

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• Dans quels ports peut-on réserver ?

  Pour que la réservation soit disponible dans un port, celui-ci doit être partenaire de Navily. Aujourd'hui, plus de 600 ports en Europe nous ont rejoint. La réservation est uniquement disponible sur notre application iOS et Android. Une icône de port bleu ? Il s'agit d'un port partenaire dans lequel vous pouvez réserver ! Retrouvez également des informations détaillées commePopulaire

• Fonctionnement du paiement lors des réservations

  Pour toute réservation confirmée, Navily prélève un dépôt de garantie égal à 30% du montant de la réservation. Le dépôt de garantie est automatiquement remboursé dans les 72H après votre arrivée dans le port. La facturation et l'encaissement de la réservation sont toujours faits en capitainerie.Peu de lectures

• Les règles d'annulation de réservation

  Les plaisanciers peuvent annuler sans frais leurs demandes en attente, c’est à dire tant que la réservation n’est pas confirmée. En revanche lorsqu'une réservation est confirmée, les règles suivantes s'appliquent : Réservation de moins de 7 nuits : Annulation sans frais jusqu’à 10h00 du jour d’arrivée. Réservation entre 7 et 30 nuits : Annulation sans frais jusqu’à 15 jours avant la date d'arrivée au port. Réservation de plus de 30 nuits: Annulation sans frais jusqu’à 30 jours avant laPeu de lectures