Question 1

Funzionamento del pagamento al momento della prenotazione

Accepted Answer

Per ogni prenotazione confermata, Navily preleva un deposito di garanzia uguale al 30% dell'importo della prenotazione.

Il deposito di garanzia viene automaticamente rimborsato entro 72 ore dopo il tuo arrivo in porto. La fatturazione e l'incasso della prenotazione sono sempre effettuati in capitaneria.

Question 2

In quale porti é possibile prenotare?

Accepted Answer

Per avere la prenotazione disponibile in un porto, questo deve essere partner di Navily. Oggi, piú di 600 porti in Europe si sono uniti a noi. La prenotazione è unicamente disponibile sulla nostra applicazione iOS e Android.

Un'icona del porto in blu ?

Si tratta di un porto partner dove puoi prenotare ! Trova anche informazioni dettagliate come gli orari degli uffici, il canale VHF, le tariffe etc.

Un'icona del porto in grigio ?

La prenotazione non è (ancora) disponibile in questi porti :(

Se gestisci un porto che non utilizza ancora Navily, non esitare a contattarci !

Question 3

Scoprire Navily

Accepted Answer

Navily é un'applicazione che consente di condividere informazioni su porti e ancoraggi, nonché di prenotare un posto barca in qualche clic.

Trovare i migliori ancoraggi

Navily é una piattaforma collaborativa gratuita per i diportisti. Ogni membro di Navily puó aggiungere un commento o una foto su un ancoraggio o su un porto. Tutte le informazioni condivise sono liberamente accessibili a tutta la comunità.

Prenotare un posto barca

Navily permette anche sull'applicazione iOS e Android di prenotare posti barca per soggiorni brevi, invernali o estivi. Inoltre, Navily permette di prenotare in piú di 600 porti in Europa. Per consultare l'elenco dei porti partner, clicca qui (https://www.google.com/maps/d/viewer?mid=1X6ENZGsEiNxdIvGli_DNvZfWLhU&ll=43.42283559649139%2C7.859209057880776&z=5)

Per piú informazioni sul sistema di prenotazione, clicca qui (https://navily.crisp.help/fr/article/comment-reserver-une-place-de-port-x46sps/).

Per aiutarti a familiarizzare con Navily, sono disponibili dei tutorial. Nell'applicazione, clicca su punto di domanda in alto a sinistra della mappa, quindi sul pulsante Bisogno di auto ? per accedere.

Question 4

Ho perso la mia password

Accepted Answer

Sull'applicazione iOS o Android

Se sei disconnesso

Quando si avvia l'applicazione, clicca su Connessione con e-mail. Clicca su Password persa . Devi inserire il tuo indirizzo e-mail del tuo account Navily. Riceverai una email con un link per reimpostare la tua password. Ricorda di controllare nella tua cartella SPAM !

Siete ancora connessi

Vai nella scheda "Profilo" e clicca su Disconnettersi. Segui le istruzioni di cui sopra.

Sul sito web di Navily

Dopo aver fatto clic sul pulsante Connettersi, fare clic sul pulsante Password dimenticata. É quindi necessario inserire il tuo indirizzo email, per ricevere una email con un link per reimpostare la tua password. Ricorda di controllare nella tua cartella SPAM !

Question 5

Le regole di cancellazione delle prenotazioni

Accepted Answer

I diportisti possono cancellare senza costi le richieste in attesa, Les plaisanciers peuvent annuler sans frais leurs demandes en attente, vale a dire fino a quando la prenotazione non é confermata.

Quando invece una prenotazione viene confermata, si applicano le seguenti regole:

Prenotazione di meno di 7 notti : Cancellazione gratuita fino alle 10:00 del giorno di arrivo.
Prenotazione tra 7 e 30 notti : Cancellazione gratuita fino a 15 giorni prima della data di arrivo in porto.
Prenotazione per piú di 30 notti: Cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima della data di arrivo in porto.

Trascorso tale termine, il deposito di garanzia non é rimborsato se si annulla.

Question 6

Possiamo utilizzare Navily senza connessione internet?

Accepted Answer

Per il momento Navily non puó essere utilizzato senza connessione Internet, ma ci stiamo lavorando. ;)

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